MEMNUN MÜŞTERİ

Herhangi bir ürün veya hizmetle ilgili memnuniyetinizi ,isterseniz nedenleriyle birlikte anlatabilir , hangi şartlarda memnun olduğunuz firmanın / markanın müşterisi olmaya devam edebileceğinizi açıklayabilirsiniz .

BEKLENTİSİ OLAN MÜŞTERİ

Ürün veya Hizmetten genel olarak memnunsunuz ,yalnız bazı sorunlar yanısıra belki de sizinde önerileriniz bulunmakta . Sorun ,Öneri ve Çözümlerinizi paylaşın .

ŞİKAYETÇİ MÜŞTERİ

Herhangi bir ürün veya hizmetle ilgili Şikayetlerinizi ,nedenleriyle birlikte anlatabilir ,hangi şartlarda şikayetçi olduğunuz firmanın / markanın müşterisi olmaya devam edebileceğinizi açıklayabilirsiniz.

18 Aralık 2008 Perşembe

Carrefour Müşteri Memnuniyetine Önem Vermeli

Bursa 'dan Burcu Hanımın yaşadığı olay şöyle ,

bursa carrefoursa expresste çalışan kasa elamanlarınızı nasıl eğitiyorsunuz bilmiyorum ama hiç bir işe yaramadığıkesin bugün(03/12/2008) yukarıda ismi yazılı olan mağazanızdan alışveriş yaptım ama bir daha gideceğimi sanmıyorum çünkü kasiyer arkadaş o kadar agresiftiki para üstünü kafama yemediğime dua ederek oradan ayrılmak zorunda kaldım insanlarla uğraşılan bir iş yapıyorlarsa insanlara biraz daha saygılı olmalılar

Müşteri Memnuniyetinde Önemli Unsurlar

Müşteri,Koşulsuz Müşteri Memnuniyeti,Şikayet,Ürün Şikayeti,Memnun Müşteri,İyi Ürün ,Ambalaj Sorunları